对消费者的调查报告
在东欧一个国家对消费者的调查报告中,应答者就400个著名的西方商标中的每一个都被询问两个问题:他们是否能认出那个商标的名称以及他们是否认为具有那个商标的产品质量较高。
调查报告的结果就是根据认识以及认可程度而对每种商标所定的等级以及相应的排序。在认识上,位居前27名的商标都是那些在这个国家可以实际接触到的商标。这27种商标的认识排序通常与认可排序大相径庭。相比之下,其他大多数的商标在定级及排序后,在认识与认可上的排序实际上是一样的。
下面每一项如果都是消费调查报告的原则的话,上面所描述的调查报告违反了哪一项?
(A)从不询问所有应答者一个问题,如果这个问题不能被那些会对同一个调查报告中的另一问题做出特定反应的应答者做合理回答的话。
(B)从不询问一个可能会产生多种答案,并且很难把多种答案归成几个可处理的范畴的问题。
(C)从不询问所有应答者若不放弃匿名权就无法回答的问题。
(D)对10种不同的产品询问同一个问题要比对单一产品询问10种不同的问题好。
(E)最好问一些应答者可以回答,且不怕答错的问题。